Blog/21 juillet 2026·4 min
Se connecter à la plateforme Fatoora pas à pas : le guide du dirigeant d'entreprise
De la connexion avec vos identifiants ERAD à la réception du certificat de production — le parcours complet d'intégration à Fatoora en langage de dirigeant, pas de développeur : génération du code OTP, enregistrement de l'unité de solution, contrôles de conformité et les deux certificats de cachet cryptographique.
La plateforme Fatoora est le portail officiel de la Zakat, Tax and Customs Authority (ZATCA) qui relie les systèmes de facturation des entreprises à l'autorité fiscale — c'est là que se déroule concrètement « l'enregistrement et l'intégration » exigés par la phase 2 de la facturation électronique. Bonne nouvelle pour le dirigeant : le gros du travail technique incombe à l'éditeur de votre logiciel de facturation ; votre part à vous se résume à une courte séquence d'étapes bien définies sur le portail Fatoora. Ce guide les déroule dans l'ordre, sans jargon de programmation.
De quoi avez-vous besoin avant de commencer ?
Il vous faut exactement trois choses : une immatriculation à la TVA en vigueur, vos identifiants ERAD pour les services de la ZATCA — votre numéro d'identification fiscale (TIN) ou votre e-mail enregistré, plus votre mot de passe — et un système de facturation conforme à la phase 2 chez un éditeur qui prend en charge l'intégration. En cas de doute sur votre système, posez une seule question à votre éditeur : « Prenez-vous en charge l'intégration phase 2 avec la plateforme Fatoora ? »
Pour clarifier : ce que la ZATCA appelle « unité de solution » ou « appareil » désigne simplement le système de facturation que vous utilisez — logiciel cloud, caisse ou terminal en boutique.
Comment se connecter au portail Fatoora ?
Rendez-vous à l'adresse officielle fatoora.zatca.gov.sa et connectez-vous avec les mêmes identifiants ERAD que pour les services fiscaux de la ZATCA — pas de nouveau compte, pas d'inscription séparée. Une fois connecté, vous verrez un tableau de bord listant les unités de solution enregistrées de votre entreprise (vide la première fois) et l'option « enregistrer une nouvelle unité de solution / un nouvel appareil ».
Comment générer le code OTP, et combien de temps est-il valable ?
Depuis le portail, choisissez d'enregistrer une nouvelle unité, puis indiquez le nombre de codes à usage unique (OTP) dont vous avez besoin — un par unité de solution à connecter. Jusqu'à 100 OTP peuvent être générés en une seule fois pour les entreprises à multiples succursales et terminaux. Le portail affiche les codes dès leur génération.
Le point crucial : chaque OTP n'est valable qu'une heure. Ne générez donc un code que lorsque vous êtes prêt à le saisir immédiatement dans votre système de facturation — en général dans un écran de configuration ou un champ dédié fourni par votre éditeur, ou en le remettant à son équipe support si c'est elle qui pilote l'intégration.
Que se passe-t-il après la saisie de l'OTP ? (Les deux certificats de cachet cryptographique)
Une fois l'OTP saisi, votre système dialogue automatiquement avec la plateforme en trois étapes, toutes en coulisses :
- Demande de certificat : votre système envoie une requête cryptographique à la plateforme et reçoit un certificat de conformité temporaire (Compliance CSID).
- Contrôles de conformité : la plateforme vérifie que votre système sait produire des factures valides — structure XML, QR code, empreinte et signature — pour les types de factures qu'il émettra.
- Certificat de production : une fois les contrôles réussis, votre système reçoit son certificat de production (Production CSID) — le « cachet officiel » avec lequel il signe vos vraies factures à partir de ce moment.
Depuis le tableau de bord Fatoora, vous pourrez ensuite consulter vos unités enregistrées, renouveler le certificat d'une unité existante ou révoquer une unité que vous n'utilisez plus — une étape à ne pas négliger lors d'un changement d'éditeur.
Peut-on s'exercer avant la mise en production ?
Oui. La ZATCA met à disposition un environnement de simulation du portail Fatoora qui permet de dérouler tout le parcours — génération d'OTP, obtention de certificats, envoi de factures de test — sans aucun effet juridique. Demandez à votre éditeur de réaliser d'abord l'intégration en simulation : c'est le meilleur moyen de détecter les problèmes de conformité avant le vrai lancement. Les solutions cloud prêtes à l'emploi — dont Efatora — réduisent généralement votre parcours à deux gestes : générer l'OTP sur le portail Fatoora et le coller dans l'écran de configuration.
Quelles sont les erreurs d'intégration courantes ?
- générer l'OTP trop tôt, laisser passer l'heure et devoir en générer un nouveau — sans gravité, mais du temps perdu ;
- confondre simulation et production : les certificats de simulation ne valent pas pour les factures réelles ;
- oublier les succursales : chaque unité de solution indépendante (succursale, terminal de caisse) exige son OTP et son certificat ;
- négliger le renouvellement des certificats, ou laisser des unités retirées non révoquées dans le tableau de bord.
L'essentiel
Vu du dirigeant, l'intégration tient en quatre étapes : connexion à fatoora.zatca.gov.sa avec ERAD, génération d'un OTP, saisie dans votre système dans l'heure, puis passage des contrôles de conformité et réception du certificat de production. Tout le reste est un travail technique que votre système de facturation accomplit pour vous.